‘열린민원함’은 시민들의 편의를 고려해 누구나 쉽게 접근하고 이용할 수 있는 곳을 선정해 동두천시의 주요 장소 6곳에 설치되어 있다. 주요 장소로는 농협 하나로마트 건너편·두드림희망센터 입구·시민근린공원 야외음악당 인근·평생교육원 입구·꿈나무근린공원 입구·지행역 1번 출구 인근이다.

12월 1일부터 운영을 시작한 민원함은 시민들의 다양한 의견과 요구사항을 수렴하는 ‘소통 창구 역할’을 하고 있다.

동두천시장은 열린민원함 개함식에 참석해 “이번 열린민원함은 시민 여러분의 목소리를 더욱 적극적으로 듣고자 마련됐다.”라며, “다양한 의견과 소중한 제안을 동두천시 발전을 위해 적극 반영하겠다.”라고 말했다.

한편, 동두천시는 민선 8기 시작과 함께 시민들과 적극 소통하기 위해 ‘현장 출동, 시장이 시민을 찾아갑니다’, ‘슬기로운 민원 상담’, ‘시장 직통 문자서비스’ 등 다양한 시책을 시행해 오고 있다.